Wat is een 404 error?

Om conversies te behalen is het essentieel om de bezoekers van je website zo gemakkelijk te sturen van de landingspagina naar het uiteindelijke contactformulier of naar een eventuele winkelwagen. Het ergste wat je hierin kan overkomen, qua UX design, is het tegenkomen van een 404 error. Daarom is het goed om duidelijk te begrijpen wat zo’n 404 error precies betekent.

Iedereen is ze wel eens tegen het lijf gelopen. Soms in de vorm van “404 page not found” of misschien als “the requested URL was not found”, maar één ding is zeker: een error pagina wekt bij een website bezoeker altijd irritatie op. Daarom is het goed om actief te checken of er dit soort errors kunnen ontstaan op je pagina. Maar wat betekenen deze pagina’s nou precies?

In het kort betekent zo’n 404 error simpelweg dat het de server van een website niet is gelukt om de gebruikers te sturen naar de gewenste pagina. Dit kan ontstaan in drie situaties. Namelijk een situatie waarin de gebruiker een pagina bezoekt die…

• … niet bestaat.
• … is verplaatst.
• … een ‘dead link’ of ‘broken link’ bevat. 

Elke website bestaat primair als manier om informatie te delen met anderen. Daarom is het heel vervelend voor een webgebruiker als deze informatie niet te vinden is, omdat de bezochte pagina resulteert in een foutmelding. Hoe frustrerend is het om je tijd te verspillen aan het zoeken naar informatie, wanneer de informatie nooit te vinden is vanwege een foutieve pagina? Dit soort problemen verlagen het plezier wat je bezoekers ervaren bij het bekijken van je pagina, wat een directe impact kan hebben op je imago en klantbeleving. 

Mocht je nou zelf kampen met 404 pagina’s, of andere User Experience problemen? Vul het contactformulier op onze website in en we helpen je zo spoedig mogelijk!